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Cresce sempre più la popolazione che vive negli agglomerati urbani ed il compito imprescindibile degli amministratori locali è quello di rendere le città più vivibili, migliorando i servizi rivolti a cittadini, imprese, turisti e visitatori. 

Per trasformare una città in una vera smart city, ed in particolare in una “digital city” al passo con i tempi, è indispensabile capire quali sono le necessità reali degli utenti. Sulla base dei bisogni espressi dalla cittadinanza, nonché delle esigenze che tecnici ed amministratori possono a loro volta evidenziare, si potrà stilare un vero e proprio piano di crescita digitale della città.

Tutti noi siamo utenti delle città, pertanto possiamo subito calarci in questo ruolo e segnalare i nostri bisogni digitali.